CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

Shop hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua tuyến xe đến khách hàng gần nhất

2. Thời gian giao hàng

Nội thành: 1 – 2 ngày

Khu vực lân cận: 2 – 4 ngày

Toàn quốc: 3 – 7 ngày

Trong trường hợp đơn hàng cần đặt trước, hết hàng hoặc điều kiện thời tiết/khách quan, thời gian có thể thay đổi. Shop sẽ thông báo trước cho khách.

3. Phí vận chuyển

Tính theo bảng giá hãng vận chuyển

Hỗ trợ FREESHIP theo từng chương trình khuyến mãi

Lưu ý: Một số sản phẩm đặc biệt (như vẹt, lồng lớn…) có thể có chi phí vận chuyển riêng.

4. Quy cách đóng gói

Shop luôn đóng gói kỹ – có bảo hộ – chống sốc:

Hộp carton/giỏ chuyên dụng

Bọc chống sốc, tem cảnh báo

Với vẹt sống: có lỗ thoáng khí, đệm lót an toàn, hướng dẫn chăm sóc kèm theo

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, hư hỏng, vỡ

6. Trường hợp giao hàng thất bại

Đơn hàng có thể được xử lý lại nếu:

Khách không nghe điện thoại

Sai địa chỉ

Không thể giao vì lý do bất khả kháng

Shop sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ giao lại.

7. Chính sách đổi trả khi vận chuyển

Shop hỗ trợ đổi sản phẩm nếu:

Hư hỏng do vận chuyển

Giao sai mẫu/nhầm sản phẩm

Khách cần quay video mở hàng để làm bằng chứng đối soát.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0967744564

Email : haianhdeptraicuteo@gmail.com

Địa chỉ shop: số 8 ngõ 10